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作者:昆明惠博桥架厂 来源: 日期:2021/12/20 0:00:58
对于一个看重产品质量的昆明电缆桥架厂家来说,分析产品质量问题产生的来源是至关重要的。而对于需要设计的产品,其质量问题的来源大多来自于没有正确的理解顾客的需求。
有些时候,客户的需求往往是含糊的,这就需要我们将这些需求转化为明确的设计和制造标准。不知道大家有没有听说过“海尔地瓜洗衣机”的故事。农民将海尔的洗衣机用于洗地瓜表面的泥土,导致下水道堵塞后向海尔公司反馈洗衣机的质量问题。这本来可以说是无理可笑的事情却引起了海尔公司的重视,他们改良了洗衣机下水管的设计进行问题的解决,博得了大众的喜爱和支持。这就是正确理解顾客需求的典型案例,值得我们昆明桥架厂学习和借鉴。